Política de trocas e devoluções

A Alexandre Bijoux atua no comércio atacadista de bijuterias. Em razão da natureza dos produtos comercializados, não realizamos trocas por preferência, escolha ou desistência do cliente.

Serão analisadas exclusivamente solicitações referentes a peças recebidas com defeito de fabricação ou que tenham chegado quebradas.

O cliente deverá realizar a conferência da mercadoria após o recebimento e comunicar qualquer irregularidade à nossa equipe no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Para análise da solicitação, a peça deverá estar em sua embalagem original, sem sinais ou vestígios de uso, devidamente conservada e nas mesmas condições em que foi recebida.

Após o prazo estabelecido, não serão aceitas solicitações de troca ou reclamações referentes a defeitos aparentes.